Training Social media
Strategische inzet in gemeentelijke communicatie
Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, weblogs en Hyves: de inwoners van uw gemeente zijn virtueel met elkaar en vele anderen verbonden. We leven in een open en vrijwel onbegrensde wereld door samenwerking, creativiteit en nieuwe communities in de social media. Deze ontwikkeling zet het komend decennium alleen maar sterker door. Dat heeft een grote impact op bestuur en bestuursstijlen, democratie en communicatie tussen mensen en organisaties. Burgers zijn mondiger en hebben nieuwe verwachtingen. Zij willen snel en gedegen antwoord krijgen op hun vragen.
Wat, hoe en waarom
Veel gemeenten hebben geen idee hoe social media werkt en worstelen met vragen zoals:
- Wat moeten we met social media?
- Wat kunnen we ermee?
- Moeten we er nu mee beginnen?
- Als we willen starten, hoe pakken we dit dan aan?
De VNG Academie wil u graag ondersteunen bij het gebruik van social media voor slimmer werken en meer contacten met uw burgers. Daarom hebben wij de training ‘Strategische inzet in gemeentelijke communicatie’ ontworpen.
Ook bij in de buurt!
- 18 september 2012 in Haarlem
- 23 oktober 2012 in Roermond
- 13 november 2012 in Utrecht
Doel
Inzicht, inspiratie en de eerste handvatten om het fundament te leggen van strategische gemeentelijke communicatie via social media.
In deze interactieve training:
- krijgt u een update van de laatste ontwikkelingen op het gebied van sociale media en de impact ervan
- krijgt u inzicht in verschillende sociale mediastrategieën die andere en vergelijkbare organisaties inzetten (praktijkvoorbeelden, benchmarking)
- krijgt een u volledig model (stappenplan) uitgereikt waarmee u in uw gemeente aan de slag kunt
- oefent u praktisch (zet u de eerste stappen) onder begeleiding van de trainers met de eerste implementatie van dit strategisch model aan de hand van een door u gekozen case/project. De plannen analyseren en presenteren deelnemers aan elkaar en geven hierop feedback.
Onderwerpen die hierbij ook aan bod komen zijn: welke social media kunnen voor uw gemeente van belang zijn? Wat zijn mogelijke risico’s en valkuilen van social media? Wat is een goed protocol? Welke tone of voice gebruik je? Hoe zit het met de ‘communicatiemiddelenmix’? Wat heeft u nodig aan middelen en mensen om social media daadwerkelijk goed in te zetten?
Er is een speciale gesloten Linkedin-groep voor alle VNG Academie-deelnemers. Hierop vindt u na de training de presentaties terug, en staan interessante onderzoeksrapporten, handige links etc. Een online kenniscentrum dus, waardoor u voor en na de training online in verbinding kan blijven met andere deelnemers en de VNG Academie.
Vooraf
Deelnemers krijgen een online intake voor een inventarisatie van leerdoelen, specifieke vragen en wensen.
Deelnemers worden met klem verzocht zoveel mogelijk eigen tablets of laptops mee te nemen. Smartphones zijn ook welkom maar het oefenen op monitoring bijvoorbeeld werkt iets makkelijker op tablet of laptop.
Resultaat
Na afloop heeft u nieuwe kennis, inzicht, inspiratie, tips en de eerste praktische ervaring opgedaan op het gebied van social-mediastrategie.
Programma
| 09.00 | Welkom en Introductie |
| 09.15 | Naar buiten kijken Interactieve update van actuele ontwikkelingen op het gebied van sociale media, cases andere gemeentes / organisaties, etc. |
| 10.30 | Koffie/thee pauze |
| 10.45 |
Social Media strategisch aanpakken: Social Media Route (model/stappenplan). Elke strategie begint met het bepalen van doelen/doelgroepen/resultaten. Wat wil je bereiken? En heb je voldoende inzicht in het social media gebruik van je doelgroep? |
| 12.00 | Lunch pauze |
| 12.45 | Naar binnen kijken Hoe kenmerkt je eigen gemeentelijke organisatie zich. Waar liggen de kansen, waar mogelijke drempels. |
| 13.30 | Koffie/thee pauze |
| 13.45 |
Monitoring Uitleg en demo gratis monitoringsoftware Aan de slag met luistertools (met eigen tablet of laptop). |
| 15.00 | Koffie/thee pauze |
| 15.15 | Buiten met binnen verbinden: strategisch concept ontwikkelen Aan de hand van de Social Media Route strategisch aan het werk met een door jezelf of door anderen ingebrachte case. Doel: strategisch leren werken en denken op deze manier. |
| 16.00 | Presenteren aan elkaar. Feedback Resultaat: plan van aanpak maken/fundament voor strategie leggen. Dit na de training verder uitwerken en bespreken met je organisatie. Over 2 weken posten in LinkedIn groep die verbonden is met deze training. Elkaar ook daar feedback geven. |
| 16.45 | Wrap-up, vragen en afsluiting |
| 17.00 | Einde training |
Om tijdens het programma een sterke koppeling tussen de theorie en praktijk te kunnen realiseren en waarborgen, werkt de VNG Academie met trainers uit de (gemeentelijke) praktijk. Zij beschikken - naast inhoudelijke kennis - over ruime didactische ervaring zodat aansluiting bij leerdoelen en leerwensen zijn gegarandeerd.
Wanneer en waar?
Op vijf verschillende locaties, ook bij u in de regio!
- 18 september in de Philharmonie in Haarlem
- 23 oktober in de Oranjerie in Roermond
- 13 november in Seats2meet in Utrecht
Doelgroep
Beleidsambtenaren en communicatiemedewerkers die uit eigen ervaring weten wat er zoal op Twitter, Facebook, blogs en LinkedIn gebeurt, maar die social media nu echt strategisch en doelmatig willen gaan inzetten. Welke mogelijkheden zijn er bijvoorbeeld om alles wat er in social media over uw gemeente gezegd wordt te monitoren? En hoe bouw je een lokaal online netwerk op? U leert de mogelijkheden kennen om daarna zelf een strategie voor uw gemeente te kunnen opstarten. We werken met kleine groepen van maximaal 12 cursisten.
Investering
Uw investering voor deelname aan deze workshop bedraagt € 795,00 exclusief btw.
Aanmelden
U kunt zich inschrijven via deze link.
Twee weken voor de workshopdatum ontvangt u een bevestiging van deelname en een factuur voor het deelnamebedrag.
Uw inschrijving is bindend. Registratie in verband met de Wet bescherming persoonsgegevens aangemeld bij het CBP op 24 juli 2002, meldingsnummer m-1026707.
Annuleren
Wilt u uw aanmelding annuleren, dan kunt u dat doen door opnieuw in te loggen en naar uw inschrijving te gaan. Tot drie weken voor de workshopdatum kan kosteloos worden geannuleerd. Daarna wordt het volledige deelnamebedrag in rekening gebracht. U kunt ook een vervanger aanmelden via e-mail: vngacademie@vng.nl.
Social media advies en strategie op maat
De social-mediatrainers van de VNG Academie kunnen ook ingezet worden voor advies en begeleiding op maat voor uw eigen gemeente, veiligheidsregio of andere samenwerkingsverbanden. Als aansluiting op de workshop of in een apart traject. De trainers kunnen u met advies op maat bijstaan met het opzetten van een social-mediastrategie, alsook bij de daadwerkelijke implementatie ervan. In een vorm en frequentie die bij u past. Mogelijkheden variëren van sessies waarin u kunt sparren met een professional, tot een gezamenlijk social media-traject ontwerpen en implementeren. Neem voor meer informatie hierover contact op met de VNG Academie.
Meer weten?
VNG Academie
Mevrouw Usha Patandin
Postbus 30435
2500 GK Den Haag
tel.: (070) 373 8498
e-mail:vngacademie@vng.nl