Twitter, Facebook, LinkedIn, YouTube, weblogs en Hyves: de inwoners van uw gemeente zijn virtueel met elkaar en vele anderen verbonden. We leven in een open en vrijwel onbegrensde wereld door samenwerking, creativiteit, nieuwe communities in de social media. Deze ontwikkeling zet het komend decennium alleen maar sterker door. Dat heeft een grote impact op bestuur, en bestuursstijlen, democratie, communicatie tussen mensen en organisaties. Burgers zijn mondiger en hebben nieuwe verwachtingen.

De VNG ontvangt veel vragen over de inzet van social media door gemeenten. Veel gemeenten hebben geen idee en worstelen met vragen als:

• Wat moeten we met social media?
• Wat kunnen we ermee?
• Moeten we er nu mee beginnen?
• Als we willen starten, hoe pakken we dit dan aan?

De VNG Academie helpt u graag op weg bij het gebruik van social media voor slimmer werken en contacten met uw burgers. Daarom hebben wij een aantal modules voor u ontworpen. Met deze modules maakt u uw eigen programma op maat.

Wij bieden de volgende modules aan:

1. Social media en (crisis)communicatie

Sociale media veranderen het nieuws en de nieuwsgaring drastisch (denk alleen maar al aan Moerdijk en Alphen aan de Rijn). Beelden, nieuws en geruchten verspreiden zich razendsnel via Twitter, Facebook, Hyves en Youtube. De klassieke media nemen steeds vaker berichten over uit de sociale media en de snelheid van de berichtenstroom is niet te vergelijken met die van een paar jaar geleden. Daarom is het van groot belang dat u als overheidsorganisatie weet hoe u die berichten kunt monitoren op inhoud, invloed en sentiment. En dat u ten tijde van crisis weet hoe sociale media werken zodat u ze zelf effectief kunt inzetten om bijvoorbeeld negatieve beeldvorming, speculatie of onwaarheden te managen. Deze module geeft inzicht in hoe vooral Twitter werkt in tijden van crises. Hoe deden andere gemeentes het voor u? We laten zien welke (softwarematige)  middelen er zijn om de sociale media al dan niet live te monitoren zodat u niet achter de feiten aanholt. Hoe volg je een crossmediale strategie waarin de klassieke en nieuwe media op elkaar zijn afgestemd? Hoe manage je alle emoties van inwoners en media? Wat zeg je wel of juist niet? Hoe bepaal je een eenduidige lijn in de woordvoering? Deze module geeft u antwoord op deze vragen, naar wens interactief met cameraopnames.

2.    Social media en strategische beleidscommunicatie

In deze module krijgt u inzicht in verschillende sociale mediastrategieën die bij uw gemeente zouden kunnen passen.
Onderwerpen en cases die hierbij langskomen zijn:

• hoe gebruiken andere gemeentes en organisaties sociale media?
• hoe kun je volgen welke mensen en welke sociale media in uw gemeente invloed hebben, wat de sentimenten zijn?
• wat zijn mogelijke risico’s, welke kansen bieden sociale media voor uw gemeente?
• wie in een gemeente kan een rol in welke netwerken gaan spelen?

Deze module legt ter plekke een eerste fundament voor een strategische inzet van sociale media voor een gemeente. Met de (softwarematige) hulpmiddelen die er zijn. Uw team krijgt nieuwe kennis, inzicht, inspiratie en een aantal eerste handvaten om een effectieve sociale mediastrategie te kunnen gaan ontwikkelen.

Om tijdens het programma een sterke koppeling tussen de theorie en praktijk te kunnen realiseren en waarborgen, werkt de VNG Academie met trainers uit de (gemeentelijke) praktijk. Zij beschikken - naast inhoudelijke kennis - over ruime didactische ervaring zodat aansluiting bij leerdoelen en leerwensen zijn gegarandeerd.

Doelgroep
Deze modules zijn bedoeld voor communicatiespecialisten, college van B&W, management beleidsmakers.

Resultaat
Hernieuwd inzicht in en implementatie van de ‘oude’ en sociale media, idem van de eigen (crisis)communicatie enbde nieuwe ontwikkelingen daarin. Nieuwe en/of hernieuwde vaardigheden in woordvoering. Gegroeid zelfvertrouwen en teambuiling.

Duur
Elke module duurt 4 uur en kan op elk moment van de dag worden aangeboden.

Investering
Dit zijn trainingen op maat. Prijsopgave op basis van aanvraag

Belangstelling?
Overweegt u ons een training op maat te laten verzorgen? Neem dan contact op met de VNG Academie. Wij zijn daarvoor telefonisch bereikbaar via 070 - 3738498. Wij informeren u dan over alle mogelijkheden en natuurlijk ook over de kosten.

Meer weten?
VNG Academie
Mevrouw Conny van Niekerk
tel.: (070) 373 8498
e-mail: vngacademie@vng.nl

deze tab is niet zichtbaar omdat de kop leeg is.